Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Bilgileri
Sipariş İşleme ve Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınacaktır. Siparişler, iş günlerinde 24-48 saat içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Kargo Ücretleri:
1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 75 TL'dir.
Teslimat Bölgeleri:
Türkiye'nin her yerine teslimat yapılmaktadır. Ancak, bazı uzak bölgelerde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.
Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
İade Politikası
İade Süresi:
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları:
Ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Etiketleri çıkarılmış, hasar görmüş veya hijyenik nedenlerle iade edilemeyecek ürünler kabul edilmemektedir (örneğin, iç giyim, mayo, çorap vb.).
İade İşlemi:
- İade talebinizi oluşturmak için iade formu doldurun veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
- İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyin.
- Anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla ürünü ücretsiz olarak geri gönderin. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
İade Süreci:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir. İade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminizle aynı şekilde para iadesi yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iadenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. Bu süre genellikle 7-14 yasal iş günü içerisindedir.
Değişim İşlemi:
Ürün değişimi yapılmamaktadır. İade işlemi tamamlandıktan sonra, yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
İletişim Bilgileri:
Telefon: 0(539) 488 13 07
E-posta: [email protected]
Yasal Haklarınız
Tüketici olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüm yasal haklarınız korunmaktadır. Detaylı bilgi için Tüketici Hakları web sitesini ziyaret edebilirsiniz.